22 35 61 67
post@elna-oslo.no

Angrefrist

ANGRERETT

Angrerettloven gir deg rett til å angre på ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om at du ønsker å benytte angreretten.For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i samme mengde og stand som du mottok den. Du har risikoen for transporten tilbake til oss og returforsendelse må betales av deg. Du mister ikke angreretten hvis du åpner og ser på vareforsendelsen, så lenge den kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde som den ble levert. Du mister angreretten dersom du monterer, fjerner beskyttelsesfilm eller plast, løsner strips o.l. Varen vil i disse tilfeller ikke være i tilnærmet samme stand og mengde som den ble levert Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. De returnerte varene må pakkes inn slik at de ikke kan skades, og sendes som Postens Norgespakke, eller Servicepakke. Vi tar ikke imot postoppkrav eller rekommandert sending.

Vi gjør oppmerksom på følgende begrensning i angrerettloven Kapittel 4 paragraf 16: » Ved annet fjernsalg enn telefonsalg av varer som skal tilvirkes eller tilpasses spesielt for forbrukeren, kan det avtales at tilvirkningen eller tilpassingen påbegynnes før angrefristen løper ut, med den virkning at forbrukeren ved bruk av angreretten betaler for utført arbeid og medgåtte materialer”. Dette vil være gjeldende ved f.eks. dusjkabinetter som bestilles med bestemt mål, form, utførelse og farge iht. kundens spesifikasjon slik at en ikke vil kunne benytte seg av angreretten ved slike kjøp.Elna Oslo Sy- og Servicesenter er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel er stilt til rådighet for oss. Ved benyttelse av angreretten må du fylle ut et tilbakebetalingsskjema som sendes oss, slik at vi kan tilbakebetale deg det du har betalt.